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广大城乡居民:新春佳节期间,为做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作,黑龙江省疫情防控工作领导小组提醒您:一旦出现乏力、发热、干咳等呼吸道症状,请马上到就近的定点医院就医;特别是有武汉居住史、近期到过武汉的,或与疑似和确诊病人有过接触的,请务必及时与驻地医疗机构联系,如有疑惑,请拨打12320专线咨询。请您尽量减少外出,注重个人防护,避免参加聚集性活动,出门请戴口罩;配合医疗机构采取的调查、隔离和消毒等处置措施。祝广大市民朋友春节快乐,万事如意! 生命重于泰山 疫情就是命令 防控就是责任
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黑河中燃城市燃气有限公司 保证燃气供应用心服务用户
//heihe.dbw.cn  2020-03-02 10:24:39

  作为居民日常民生类物资保障型企业,黑河中燃城市燃气有限公司积极响应政府号召,坚持一手抓疫情防控,一手抓安全保供,保证燃气管网的安全运行和城市居民的燃气供应。该公司管网巡检、维修、调度、客服等一线人员不畏疫情,坚守岗位,确保供气安全。公司持续开通24小时服务热线,接听和处理用户用气中的各类问题,对居民可能出现的紧急情况或行动不便的特殊用户群体,进行预约服务上门办理。合理调整用户缴费充值的服务方式,提倡使用网络缴费,减少人员接触,避免交叉感染。公司还多方协调上游供气单位,保证气源供应充足。

工作人员在维护线路

  针对2月份以来疫情防控升级,居民小区实行封闭式管理的实际情况,为缓解居民出行购买生活物资不便的实际困难,黑河中燃的管理团队提出了“同心战疫、保障民生、中燃服务进小区”的服务承诺,在保证居民用气的同时,用户还可以通过中燃集团的服务平台,在网络上一键下单,足不出户,购买到需要的粮、油、蔬菜、水果等生活必需品,并由黑河中燃公司免费配到居民家中,真正做到“疫情无情中燃有情、居家隔离服务不断”。截至目前,已接单150笔,得到了居民的广泛欢迎和支持,为疫情防控贡献了一份力量。

 
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作者:岳宇卓 来源:黑河日报 编辑:梁陶陶
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